Odwrócony Marketing… Nowa Strategia na Zwiększenie Zaangażowania Klientów
Usłyszałem o tym pojęciu kilka lat temu. Zastanawiałem się o co w tym w ogóle chodzi. Pojęcie marketing nie było mi obce, więc zacząłem myśleć, szukać, zadawać pytania. Ze mną to właśnie już tak jest, że jak coś chcę się dowiedzieć, to nie zatrzymam się dopóki nie osiągnę swojego celu. W skrócie z informacji do jakich dotarłem wybrzmiewał przekaz – Przyciągaj do Siebie nie reklamując. Brzmiało jak wyższa szkoła jazdy. Na początku zastanawiałem się czy to jest możliwe, aby mówić o sobie czy swoim produkcie, ale go nie reklamować. Chwilę przed napisaniem tego artykułu zobaczyłem pewną reklamę na Facebooku. Wszystkim znana marka stworzyła reklamę świąteczną.
Nic w stylu, jesteśmy najlepsi, konkurencja to wieśniaki czy moje najmojsze.
Pełne emocji prowadzenie przez historię, nazwa serwisu użyta tylko raz … dosłownie na 2 sekundy. Piękny przekaz, zwrot akcji, sentymentalne wzmianki. Mistrzowie 🙂 Po prostu mistrzowie. Takim ruchem zwiększają swoją szansę, aby ich “reklama” stała się “viralem”.
„Viral to z założenia na tyle intrygujący filmik, grafika, który z pomocą lub bez szybko staje się popularny. Internauci chętnie przekazują go dalej, wysyłają, udostępniają znajomym, a ci z kolei podają informację innym osobom znajdującym się w ich osobistych sieciach przyjaciół i znajomych (ang. personal networks) itd., dzięki czemu materiał ten dociera do szerokiego grona widzów w krótkim czasie.” – źródło internet
Jednak jak zastosować metodę odwróconego marketingu do budowania swojej marki? Myślę, że możemy zawrzeć całą instrukcję „jak to zrobić” w 3 krokach.
1. Podejmij decyzję, rób swoje, nie odpuszczaj.
2. Nie nastawiaj się na szybkie efekty.
3. Skup się na wartości, inspiruj i intryguj innych.
Musisz stać się jakiś!
Bardzo często ludzie skupiają się na gonieniu za klientami. Wtedy nie ma czasu na budowanie relacji z “fanami marki”, o kosztach finansowych nie wspominając. A kto chciałby, aby klienci sami szukali jego usług, czy ustawiali się w długich kolejkach, aby zapłacić za towar? KAŻDY! Więc dlaczego tak mało osób decyduje się na dawanie wartości swoim odbiorcom? Odpowiedzi jest wiele, ja stwierdzam po 4 latach pracy nad swoją marką, że jest to bieg długodystansowy. Spokojnie można byłoby napisać, że działa tutaj odroczona gratyfikacja. A najfajniejsze jest w tym wszystkim to, że to wcale nie przeszkadza w pracy.
Jeszcze jedno chcę podkreślić to, że edukując swoich klientów czy społeczność nie oznacza, że stracicie tych ludzi. Zastanówcie się jak jest u was: wolicie robić interesy z ludźmi, których znacie czy z przypadkowymi spotkanymi chwilę wcześniej? Domyślam się jaka jest odpowiedź …
Reasumując, jeśli zaczniesz stosować odwrócony marketing, wyniki mogę Cię zaskoczyć, jednak pamiętaj o tym, że potrzeba czasu i konsekwentnego działania, aby Twoja marka, produkt, usługa była rozpoznawalna i kojarzyła się bardzo pozytywnie.
Trzymam za Ciebie kciuki 🙂
Adam Dejko
Przedsiębiorca, który rozwój osobisty i relacje stawia na pierwszym miejscu. Jeden z pomysłodawców projektu Facebookowe Wsparcie, który ma na celu pokazanie innym, że warto pokazać się światu.
Autor, Muzyk i Twórca projektu Niebieska Marynarka.
